Encore un renvoi vers lesbonnes fréquentations... Sur les défis de passer d'un modèle B2B à un modèle B2C...
Posté il y a quelques jours sur Les bonnes fréquentations, et intitulé "de B2B à B2C, 5 avantages, défis et pistes de solutions."
Je cite les défis qu'ils mettent en avant: la mise à jour des contenus, la publication des prix ET devenir un concurrent des détaillants, et enfin le service aux consommateurs.
En lisant le billet, je me suis retrouvé à penser à quelques conférences organisé avec un de mes anciens employeurs, au moment de la bulle Internet 1.0. Et je me suis retrouvé en fait à lire des remarques sur des problématiques "vieilles". Déjà à l'époque, la question que les commerçants ou les professionnels mettaient en avant était de "comment s'entendre" avec ses revendeurs.
Avec le recul, je me fais deux remarques. La première, c'est que ce genre de questions est en fait un cache-sexe pour justifier une envie de statu-quo. Restons immobiles et ne bougeons pas, c'est mieux pour nous. C'est plus confortable, en tout cas. Certaines entreprises ont réussi à passer le cap alors qu'elles n'étaient pas en bonne situation, comme par exemple Apple avec l'Apple Store en ligne... D'autres ont échoué, comme Levi's, alors qu'à l'époque elles se portaient bien... (à moins qu'ils n'y soient revenus depuis, je dis ça de tête).
Intéressant de voir depuis que c'est l'entreprise qui a réussi à se mettre à la vente directe + indirecte qui se porte bien, quand l'autre est en crise...
Deuxième remarque: à mon sens, le vrai défi est celui de se transformer en un commerçant s'adressant au client final... Être commerçant est un vrai métier, qui nécessite un savoir-faire... C'est d'ailleurs un peu ce que je me dis régulièrement en lisant le blog de Michel de Guilhermier... Mais ceci est une autre histoire...
Voili voilà, c'étaient mes remarques...
Pas encore tout compris à tes remarques ni à l'article principal, mais je voulais te dire merci pour le lien, je regarderai "les bonnes fréquentations" de temps à autre.
Rédigé par: Cedric | 23 août 2006 at 13:33
De rien pour le lien ;-) C'est pas pour faire plaisir que je le fais, mais parce que je le trouve intéressant ;-)
Et puis une fois que tu auras tout lu, on pourra se mettre à débattre ;-)
Rédigé par: Vincent | 23 août 2006 at 13:46